Дата обновления: 01.07.2022

Место заключения: город Москва

Настоящие условия использования сайта с вносимыми в них время от времени изменениями и дополнениями являются офертой, адресованной физическому лицу, которое достигло возраста 18 (восемнадцати) лет и обладает необходимым объемом дееспособности для акцепта (заключения) настоящих условий, получившее дополнительное и/или основное образование по любому психотерапевтическому подходу (включая, но не ограничиваясь: гештальт терапия, когнитивно-поведенческая терапия, психоанализ, логотерапия, экзистенциальный анализ и логотерапия, экзистенциальная терапия, транзактный анализ, нарративная практика, личностно-центрированная терапия, человекоцентрированная терапия, клиент-центрированная терапия, системная семейная терапия, процессуально-ориентированная терапия, юнгианский анализ, позитивная психотерапия, понимающая психотерапия и другие виды) в любом государственном и/или негосударственном образовательном учреждении и имеющее сертификат и/или иной документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых знаний и навыков (далее – Пользователь), и направленной на заключение пользовательского (лицензионного) соглашения между Пользователем и Обществом с ограниченной ответственностью "СЕКВОЙЯ КЭПИТАЛ", (ОГРН 1207700378302) в лице управляющего партнера Глебова Владислава Владимировича, действующего на основании устава, (далее – Правообладатель) в связи с использованием Пользователем сервиса Lorro.Online, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: lorro.online (далее – Сайт), а также иных интернет-ресурсах со схожими доменными именами (поддоменами) и программах для электронной вычислительной машины (ЭВМ), в том числе приложениях для мобильных устройств (далее – Сайт/Сервисы), исключительные права на которые в полном объеме принадлежат Правообладателю (далее – Соглашение).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Анкета/Профиль» – форма, которая заполняется Пользователем при Регистрации в системе. Анкета включает в себя поля для заполнения Пользователем в отношении его имени, фамилии, даты рождения, адреса, описания своих характеристик, фотографии и иных данных, которые Пользователь указывает в свободной форме и которые необходимы для осуществления пользования Сайтом. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность сведений, указанных о нем в Анкете и на Сайте. Правообладатель вправе изменять данные о Пользователе для упрощения восприятия, не искажая и не изменяя при этом сами данные.

«База данных» – это совокупность данных, полученных Правообладателем о Пользователях и Заказчиках, включающих информацию о фамилии, имени, образовании, трудовом опыте и прочих данных Пользователей, указанных в Анкете и находящихся на Сайте и/или Сервисах, обработанных с ЭВМ и систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и использованы Заказчиком, желающим получить услугу, которую оказывает(предлагает) Пользователь.

«Договор услуг» – договор возмездного оказания услуг психологического консультирования, заключаемый между Пользователем и Заказчиком посредством использования Сервисов Сайта Правообладателя. Местом оказания услуг по Договору услуг является город Москва. Ознакомиться с текстом Договора услуг можно на сайте https://lorro.online/

«Заказ/Заявка» – предложение/запрос Заказчика, направленный посредством функционала Сайта и/или иным разрешенным Соглашением способом, на заключение договора услуг и проведение сессий/психологических консультаций, коучинга, а также иных услуг, указанных на Сайте, проводимых посредством интернет-каналов связи с использованием функционала Сайта и/или функционала иных интернет-ресурсов, адресованных одному или нескольким Пользователям. Заявка распределяется конкретному Пользователю алгоритмами Сайта, по решению Правообладателя или Заказчика.

«Заказчик» – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет и обладающее необходимым объемом дееспособности, и/или получившее согласие на заключение Соглашения на условиях настоящего документа от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств, которое в соответствии с соглашением на Сайте для Заказчиков оформило Заказ посредством функционала Сайта.

«Код Сайта» – любые элементы, находящиеся в основе Сайта, включая, в том числе: исходные коды, архитектуру Сайта, сценарии, выходные программы, программное обеспечение, API, front-end и back-end части Сайтаи иные компоненты содержащиеся в основе архитектуры Сайта и Сервисов Правообладателя.

«Оператор» – Правообладатель и/или любые аффилированные лица Правообладателя, а также его корпоративные консультанты, имеющие право на обработку персональных данных Пользователя, полученных посредством Анкеты, в соответствии с Соглашением.

«Пароль» – личный пароль Пользователя, указываемый им при регистрации и используемый им для входа на защищенные страницы Сайта, в том числе одноразовый пароль, генерируемый посредством функционала Сайта.

«Пользователь» – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет и обладающее необходимым объемом дееспособности, компетенции и квалификации, заинтересованное в оказании услуг психологического консультирования Заказчика и предоставившее свою Анкету посредством Регистрации в системе для включения информации, содержащейся в ней, в Базу данных, с целью оказания услуг Заказчикам посредством Сайта.

«Регистрация в системе» - регистрация Пользователя на Сайте, осуществляемая для использования Сервисов и оказания услуг психологического консультирования Заказчикам посредством функционала Сайта путем заполнения Анкеты на Сайте или иным предусмотренным функционалом Сайта способом.

«Сайт» – программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, исходный код, дизайн, фото, видео и аудио материалы, содержание текстов и статей, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, в отношении Сервиса Lorro.Online и расположенные в сети Интернет под доменным именем lorro.online или его поддоменами, а также все чат-боты и их архитектура, дополнительные сервисы в отношении использования Сервиса.

«Сервис(ы)» - функционал Сайта, все сервисы, предлагаемые Правообладателем через Сайт, в том числе связанные с оказанием помощи Пользователю по поиску Заказчика и возможности оказания услуг психологического консультирования на платной основе согласно Договору услуг.

«Контент» – все аудио/фото/видео/визуальные/текстовые элементы Сайта и Сервисов, созданные Правообладателем или третьими лицами, База данных, включая любые объекты (все) интеллектуальных прав на любые (все) данные, информацию, тексты, графические и звуковые изображения, иллюстрации, аудио- или видео материалы, аудиовизуальные произведения (включая, в том числе: рекламные фрагменты (трейлеры) или эпизоды из фильмов), элементы оформления, фотографии, дизайн и /или контент, являющиеся частью Сайта, Код Сайта и Сервисов, товарные знаки, фирменные наименования, лого, бренды, доменные имена и знаки обслуживанияи иные средства индивидуализации, содержащиеся на Сайте или доводимые до всеобщего сведения посредством Сайта, а также все чат-боты и их архитектура, дополнительные сервисы и иные ресурсы Правообладателя и другие объекты прав на интеллектуальную собственность и объекты прав собственности и другое содержимое, предоставляемое через Сайт и социальные сети Правообладателя, принадлежащие Правообладателю на праве собственности (исключительных прав) и /или на иных законных основаниях.

«Учетная запись Пользователя» – хранимая Правообладателем совокупность данных о Пользователе, которая необходима для его идентификации и последующего предоставления доступа к Сервисам Сайта. Правообладатель оставляет за собой право запрашивать любую дополнительную информацию, в том числе копию паспорта, диплома и иную (всю) документацию, необходимую для однозначной идентификации Пользователя и определения уровня его компетентности и квалификации.

«Сертификат» - авансовый платеж в отношении проведения сессий/психологических консультаций и иных услуг согласно Заказу, который вносит Заказчик. Внесение авансового платежа подтверждается автоматически генерируемым Сайтом специальным буквенно-цифровым кодом.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Пользователь, осуществляя заполнение Анкеты и формирование Профиля на Сайте Правообладателя, совершает акцепт настоящего Соглашения как это предусмотрено Соглашением и статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, тем самым безоговорочно соглашаясь со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения, а вышеупомянутые действия Пользователя признаются в соответствии со статьями 158, 434 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации конклюдентными действиями (действия, свидетельствующие о воле Пользователя заключить настоящее Соглашение), наличие которых достаточно для совершения акцепта оферты Правообладателя и заключения настоящего Соглашения. Пользователь, осуществляя акцепт настоящего Соглашения, подтверждает, что он ознакомлен с положениями оферты платежного сервиса, интегрированного на Сайте (ознакомиться по ссылке: https://yoomoney.ru/page?id=527067#2), а также совершает акцепт такой оферты, осуществляя/принимая платежи посредством платежного сервиса.
2. Правообладатель предоставляет Пользователю возможность использовать Сайт и его функционал согласно условиям Соглашения, а также использовать Сайт и Сервисы в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, осуществлять Регистрацию, создать Учетную запись Пользователя, размещать и удалять Анкету/Профиль, принимать и отклонять Заявки Заказчика и Правообладателя, в соответствии с условиями Соглашения.

Правообладатель непосредственно не осуществляет деятельности по предоставлению психотерапевтических услуг (психотерапевтической деятельности), услуг психологического консультирования, медицинских и/или телемедицинских услуг, не является агентом или официальным представителем ни Заказчика, ни Пользователя. Правообладатель осуществляет деятельность по предоставлению права по использованию программного обеспечения Сайта и его функционала Пользователям и Заказчикам для их последующего взаимодействия. Пользователь не оказывает медицинских, телемедицинских услуг и/или иных услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с законодательством РФ. Правообладатель определяет достаточность образования, знаний, навыков и подтверждающих документов Пользователя на свое усмотрение выбранным Правообладателем способом. По требованию Правообладателя, Пользователь предоставляет данные и документацию, подтверждающие достаточность образования, знаний и квалификации, в установленный Правообладателем срок, в том числе путем встреч и иной коммуникации с Пользователем или лицами, которые подтверждают или влияют на уровень его квалификации. В случае нарушения, в том числе при предоставлении данных или документации не в полном объеме или с нарушением срока, Правообладатель вправе удалить Учетную запись и расторгнуть Соглашение во внесудебном порядке без предварительного уведомления и предоставления доказательств незамедлительно при наступлении нарушения.

1. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю неисключительные права (простую неисключительную лицензию) на использование Сайта и его Сервисов, включая использование программного обеспечения и функционала Сайта и Сервисов, в порядке и в соответствии с условиями Соглашения.

Неисключительные права (простая неисключительная лицензия) на использование Сайта подразумевает предоставление права на использование программного обеспечения Сайта, позволяющего работать с материалами, статьями, Базой данных, Контентом и использовать Сервисы и функционал Сайта.

1. Вся информация, размещенная на Сайте, является частью Соглашения.
2. В рамках пробного периода услуг (один или нескольких Заказов на усмотрение Правообладателя) Правообладатель может заказывать проведение тестовых сессий для Правообладателя или указанного им лица на основании Договора на проведение тестовых сессий и устанавливать специальные условия оплаты Заказа (маркетинговая акция, Сертификат, иное) путем размещения их на Сайте без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь соглашается с такими условиями при продолжении использования Сайта после изменения таких условий и обязуется оказать свои услуги в рамках Договора услуг по таким условиям и с использованием таких механизмов.
3. Настоящим, если применимо в конкретном случае на усмотрение Правообладателя, Пользователь оказывает услуги в рамках пробного периода услуг Правообладателю или указанному им лицу на основании Договора на проведение тестовых сессий или Заказчику по Договору услуг или при наличии жалобы Заказчика на качество услуг Пользователя на особых условиях тарификации, как это определено на Сайте или иным образом на устроение Правообладателя, в том числе на условиях снижения тарифа или временной отсрочки выплаты или иных согласованных Сторонами условиях. При наличии претензии к качеству услуг Пользователя Правообладатель определяет обоснованность претензии на свое усмотрение. При согласии Правообладателя с обоснованностью претензии к качеству, Правообладатель вправе удержать стоимость услуги в отношении Заказа в качестве штрафа за нарушение в полном объеме или в части во внесудебном порядке или, по требованию Правообладателя, Пользователь выплачивает такой штраф путем перевода на расчетный счет Правообладателя в течение 3 (три) дней с даты требования Правообладателя. При этом в рамках отсрочки оплаты услуг, если временное удержание денежных средств происходит Правообладателем, его аффилированными лицами или его контрагентами, такие правоотношения не носят характер агентских. Проценты, предусмотренные законодательством РФ, на такую сумму начислению не подлежат.
4. Правообладатель не состоит с Пользователем в каких-либо трудовых отношениях, не осуществляет услуги, связанные с трудоустройством временного или постоянного характера. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Правообладателем и Пользователем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма или каких-либо иных отношений, помимо отношений по использованию Сервисов Правообладателя.
5. Правообладатель не является представителем ни Пользователя, ни Заказчика, поэтому не отвечает ни за какие трудовые, финансовые или гражданско-правовые обязательства, возникающие между ними. Любые договоренности между Пользователем и Заказчиком являются двусторонними на основании Договора услуг, и Правообладатель не имеет к ним отношения.
6. Использование Пользователем любого дополнительного Сервиса, предоставляемого Правообладателем на Сайте, может подчиняться особым условиям, применяющимся к Сервису. Правообладатель, при необходимости, размещает такие условия, применяющиеся к такому Сервису. Все общие условия использования Сервисом включены в Соглашение. В случае каких-либо расхождений между особыми условиями, применяющимися к конкретному Сервису, и условиями, содержащимися в Соглашении, преимущественную силу имеют особые условия, относящиеся к конкретному Сервису.
1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Пользователь обязуется:
1. 2.1.1.пройти процедуру Регистрации в системе;
2. 2.1.2.предоставлять Правообладателю достоверную информацию о себе в Анкете при Регистрации в системе;
3. 2.1.3.при регистрации в качестве Пользователя не представляться чужим именем или не выступать от чужого имени, не использовать чужую электронную почту или электронную почту, на которую у Пользователя нет соответствующего права пользования, не размещать номера телефонов, право, на использование которых отсутствует у Пользователя;
4. 2.1.4.не сообщать Правообладателю, а также не размещать заведомо недостоверную или ложную информацию о себе и третьих лицах;
5. 2.1.5.регулярно и своевременно обновлять контактную информацию в Учетной записи Пользователя самостоятельно или путем сообщения новой контактной информации Правообладателю;
6. 2.1.6.принимать (акцептовать) все (любые) Заказы, распределенные на него посредством алгоритмов, используемых на Сайте или непосредственно Правообладателем;
7. 2.1.7.в любое время после Регистрации проводить тестовые сессии для Правообладателя или указанного им лица на основании Договора на проведение таких сессий;
8. информировать Правообладателя о выполнении (завершении) Заказа и его результатах;
9. 2.1.9.самостоятельно нести негативные последствия, связанные с нарушением Договора услуг и Соглашения, выражающиеся в блокировке Правообладателем Учетной записи Пользователя на определенный срок или удалении Учетной записи Пользователя;
10. 2.1.10.не размещать на Сайте, в социальных сетях, а также на любых других источниках, не использовать в противоправных и в коммерческих целях персональные данные Заказчика, полученные вследствие оказания услуг Заказчику;
11. 2.1.11.не применять и воздерживаться от использования при формировании отзыва о Заказчике нецензурную лексику, сведения, порочащие честь и достоинство Заказчика, а также не раскрывать тайну личной переписки с Заказчиком и конфиденциальные сведения;
12. 2.1.12.не распространять конфиденциальную информацию о Правообладателе и/или Заказчике, а также о самом факте заключения Договора услуг, а также о любой коммуникации и взаимодействии Пользователя и Заказчика;
13. 2.1.13.не раскрывать информацию о работе Сайта, о Соглашении, договорах, которые Пользователь заключает в связи с Сайтом и Сервисами, в том числе с Заказчиком и Правообладателем, об их условиях и факте заключения, о переписке и переговорах с ними, условиях сотрудничества и иную информацию о работе Сайта и Сервисов, которая становится доступной Пользователю в период действия Соглашения.
14. 2.1.14.сохранять конфиденциальность данных, необходимых для доступа к Учетной записи Пользователя. Пользователь несет полную ответственность за любое использование Сервисов посредством своего Пароля и /или Учетной записи Пользователя. Пароль не может передаваться другим лицам, и Пользователь несет полную ответственность за весь ущерб, причиненный ему самому, Правообладателю и /или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или непреднамеренной передачи Пользователем Пароля третьему лицу;
15. своевременно, в полном объеме и в порядке, предусмотренном Соглашением, предоставлять вознаграждение Правообладателю;
16. 2.1.16.в случае споров и /или претензий третьих лиц относительности принадлежности прав на персональные данные и /или фотографию и/или видеопрезентацию Пользователя, Пользователь обязуется разрешить такие споры и /или претензии самостоятельно и за свой счет без привлечения Правообладателя. В случае направления претензий Правообладателю и/или организации споров с его участием в связи с использованием Сервиса Пользователем, по запросу Правообладателя, Пользователь в установленный в запросе срок предоставляет все и любые информацию, материалы и иную помощь для разрешения претензии и/или спора, в том числе компенсирует убытки и расходы Правообладателя в полном объеме согласно запросу;
17. не осуществлять действия в нарушение действующего законодательства Российской Федерации и / или прав третьих лиц;
18. не размещать и /или не передавать посредством Сайта рекламу, а также иную информацию, в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, каким-либо образом вредить третьим лицам, а также нарушать их права и законные интересы;
19. не изменять исходный код Сайта и его Контент и их оформление, в том числе front-end и back-end, не внедрять в него иные (любые/все) составные элементы, в том числе исполняемый код на стороне пользователя (java-script, visual basicscript и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использовать frame и iframe, каскадные таблицы стилей, переопределяющие и используемые на Сайте;
20. не уничтожать и /или не изменять любые материалы на Сайте, которыми Пользователь не владеет;
21. направлять на указанную Правообладателем электронную почту копии документов и /или информацию, запрашиваемых Правообладателем в соответствии с Соглашением;
22. провести все предусмотренные законодательством РФ юридические процедуры, необходимые для осуществления его деятельности, в том числе: зарегистрироваться в качестве плательщика налога на профессиональный доход в порядке, установленном №422-ФЗ от 27.11.2018;
23. осуществлять коммуникацию с Заказчиками через Сайт или предусмотренные Соглашением механизмы на основании Соглашения и Договора услуг. Пользователю запрещается осуществлять коммуникацию с Заказчиком и получать оплату от него напрямую без использования функционала Сайта или в непредусмотренном Соглашением и Договором услуг порядке в течение действия Соглашения и 3 (три) лет после его расторжения.

В случае нарушения, по требованию Правообладателя, Пользователь выплачивает штраф в размере 100% от полученных от Заказчиков в связи с использованием Сайта средств сверх понесенных убытков во внесудебном порядке.

1. обеспечить действительность и исполнение Договора услуг своими силами и за свой счет, в том числе обеспечить достаточность полномочий Заказчика на заключение Договора. Пользователь самостоятельно осуществляет проверку соблюдений требований к возрасту, дееспособности Заказчика и/или наличия согласия от его законных представителей в достаточном для исполнения Договора объеме;
2. при пользовании Сайтом и использовании Сервисов соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, а также правила, установленные Соглашением.

По требованию Правообладателя, Пользователь предоставляет данные и документацию, подтверждающие соблюдение требований выше в установленный Правообладателем срок. В случае нарушения, в том числе при предоставлении данных или документации не в полном объеме или с нарушением срока, Правообладатель вправе удалить Учетную запись и расторгнуть Соглашение во внесудебном порядке без предварительного уведомления и предоставления доказательств незамедлительно при наступлении нарушения.

1. Пользователь самостоятельно несет риски нарушения законодательства РФ.
1. Пользователь вправе:
1. использовать Сайт и возможности Сервиса в соответствии с условиями Соглашения;
2. видеть в Учетной записи Пользователя (личном кабинете) информацию о завершенных (исполненных) и текущих (акцептованных, но еще не исполненных) Заказах, если это предусмотрено функционалом Сайта;
3. обращаться к Правообладателю за технической поддержкой и помощью по телефону, почте, мессенджерам и/или иным доступным каналам связи, используемым обеими Сторонами;
4. в любой момент удалить свою Учетную запись Пользователя и отказаться от исполнения Соглашения путем направления Правообладателю сообщения на электронный адрес: [lorro.online@gmail.com] или посредством функционала Сайта, если такой функционал предусмотрен, при условии выплаты вознаграждения Правообладателю в полном объеме и отсутствия претензий и/или споров в связи с использованием Сервиса с участием Пользователя.Вместе с отказом/расторжением Соглашения Пользователь отказывается от исполнения Договора услуг с Заказчиками. После отказа/расторжения Пользователь обязуется не осуществлять сотрудничество с Заказчиками напрямую на условиях Соглашения.
2. Запрет на направление автоматических запросов: Пользователь не имеет права направлять автоматические запросы любого вида на Сайт или через Сервисы без явного выраженного предварительного разрешения со стороны Правообладателя. Направление автоматических запросов включает, среди прочего:

•использование любого программного обеспечения, которое направляет запросы на Сайт для определения того, как Сайт ранжирует различные запросы;

•мета-поиск; и

•осуществление поисков в автономном режиме на любом веб-сайте, принадлежащем Правообладателю.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ
1. Правообладатель обязуется предоставить Пользователю:
1. возможность зарегистрироваться (создать Учетную запись Пользователя) на Сайте в соответствии с условиями Соглашения и использовать Сервисы и Сайт в полном объеме в соответствии с условиями Соглашения;
2. разъяснения или консультации на предмет использования Сайта и Сервисов, по запросу Пользователя;
3. помощь в разрешении вопросов технического характера в отношении Сертификата при возникновении ошибок или по вопросам истечения его срока при использовании Сертификата для оплаты сессии.
2. Правообладатель вправе:
1. вносить любые редакторские правки, изменения и /или коррективы в Анкету, не искажающие смысл исходного текста;
2. вводить дополнительные Сервисы, в том числе платные;
3. определять структуру наполнения Сайта, информацию, содержащуюся на Сайте, и функционал Сайта;
4. 3.2.4.приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических и регламентных работ на Сайте (технологические перерывы) без уведомления Пользователя и применения штрафных санкций к Правообладателю и возмещения убытков Пользователя;
5. 3.2.5.в любое время, по своему усмотрению, без объяснения причин и без извещения Пользователя, удалить Учетную запись Пользователя, Анкету, личную фотографию, видеопрезентацию и /или иные материалы Пользователя, а также отказать Пользователю в создании Учетной записи Пользователя и /или в размещении Анкеты, и отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем внесудебном порядке без применения штрафных санкций в отношении Правообладателя. Вместе с удалением Учетной записи Правообладателем Пользователь отказывается от исполнения Договора услуг с Заказчиками.
6. 3.2.6.удалить или заблокировать Учетную запись Пользователя в случае нарушения последним любого из пунктов, перечисленных в Соглашении. В случае противоправных действий Пользователя передать информацию о Пользователе в правоохранительные органы Российской Федерации без уведомления Пользователя.
7. 3.2.7.Без отдельного согласования с Пользователем использовать фотографии, видеопрезентации и /илииные материалы Пользователя, размещенные Пользователем или Правообладателем на страницах Сайта, для целей рекламы или маркетингового продвижения Правообладателя всеми возможными способами, включая, но не ограничиваясь, путем доведения до всеобщего сведения через сеть Интернет, сообщения в эфир и по телевидению, использования в газетах, журналах, листовках, буклетах, на щитах наружной рекламы и в любых других рекламных материалах по выбору Правообладателя в силу того, что Пользователь, акцептуя данную оферту (Соглашение), дает свое согласие на такое использования;
8. 3.2.8.в любой момент потребовать от Пользователя предоставить документы и информацию, позволяющие подтвердить сведения, указанные в Анкете, в том числе однозначно идентифицировать личность Пользователя, включая: копии паспорта и водительского удостоверения, копии рекомендательных писем, а также номера телефонов прошлых и/или настоящих работодателей или Заказчиков.
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛОВИЯ
1. На условиях Соглашения, в том числе в период пробного периода услуг, при проведении тестовых сессий, при наличии жалобы Заказчика на качество услуг Пользователя или по согласованию с Правообладателем посредством электронной почты, а также иных каналов связи, Пользователь обязуется оказать услуги на особых условиях тарификации.
2. Пользователь соглашается с тем, что Правообладатель может по своему усмотрению изменять условия тарификации путем изменения Соглашения, в том числе в рамках мероприятий в продвижение Сервиса. Пользователь подтверждает свое согласие с новыми тарифами путем продолжения использования Сервиса после изменения Соглашения.
3. В случаях предоставления оплаты услуг Пользователя на особых условиях тарификации, вознаграждение Правообладателя определяется по правилам, установленным разделом 5 Соглашения.
4. Правообладатель на свое усмотрение вправе увеличить стоимость услуг Пользователя, в том числе в случае соблюдения пункта 2.1.22 Соглашения.

Список не является исчерпывающим. Правообладатель определяет случаи увеличения на свое усмотрение.

1. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
1. Внесение платы за услуги Пользователя может осуществляться Заказчиком:
1. Непосредственно в адрес Пользователя через интегрированный на Сайте платежный сервис. Для использования Сторонами платежного сервиса Стороны заключают с его провайдером отдельное соглашение, регулирующее использование сервиса. Заключение такого соглашения является обязательным для использования Сайта.
2. В адрес Исполнителя через интегрированный на Сайте платежный сервис, в этом случае Исполнитель действует по поручению соответствующего Психолога и является получателем платежа в качестве агента Психолога.
2. Вознаграждение Правообладателя за предоставление права использования Сайта на основании простой неисключительной лицензии рассчитывается как разница между ценой услуг Пользователя на Сайте, которую выплачивает Заказчик за услуги Пользователя на основании Договора услуг, и базовым вознаграждением Пользователя согласно тарифам за каждую услугу.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

• соблюдение условий платежного сервиса и оплату его услуг согласно установленным провайдером сервиса тарифам; и
• уплату налогов и сборов в связи с использованием Сервиса и Сайта своими силами и за свой счет.

Пользователь не оплачивает Вознаграждение при проведении тестовых сессий по запросу Правообладателя на основании Договора услуг на проведение тестовых сессий.

1. Оплата услуг Правообладателя происходит путем удержания Вознаграждения из суммы, которую выплачивает Заказчик за услуги Пользователя через платежный сервис.
2. Все банковские расходы, комиссии провайдера платежного сервиса и иные сборы, связанные с выплатой Вознаграждения, оплатой Сервисов и получением оплаты услуг по Договору услуг, возлагаются на Пользователя (если применимо).
3. Вознаграждение освобождается от НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ.
4. Использование Пользователем дополнительных Сервисов, права на которые предоставляет Правообладатель с помощью Сайта, может подчиняться особым условиям, применяющимся к данному Сервису. В случае предоставления Пользователю прав на использование дополнительных Сервисов финансовые и другие условия, касающиеся существа и порядка предоставления прав оговариваются Правообладателем на соответствующей странице Сайта.
5. Все финансовые операции между Сторонами, в том числе возврат средств, проводятся посредством сервисов оплаты, интегрированных на Сайте, с соблюдением действующего законодательства РФ, на основании соглашения между провайдером платежного сервиса и Пользователем. Провайдер получает и обрабатывает данные о платежах Пользователя на условиях соглашения с ним и несет ответственности в отношении соблюдения сторонами норм законодательства об обработке платежей, в том числе применении контрольно-кассовой техники.
6. При оплате Заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные (реквизиты карты, банковские и регистрационные данные и др.) не поступают в распоряжение Правообладателя, их обработка полностью защищена, и никто, в том числе Правообладатель, не может получить такие данные Пользователя. При этом, Правообладатель получает информацию от провайдера о статусе платежа.

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Настоящим Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляет Оператору свои Персональные данные при осуществлении Регистрации в системе для дальнейшего их размещения в Базе данных Правообладателя на основе Анкеты/Профиля и иных предоставленных Пользователем данных на расположение их на Сайте и дальнейшего использования Заказчиками с целью поиска Пользователя, а также дает свое согласие на обработку всех предоставленных Пользователем персональных данных и на совершение следующих действий с персональными данными Пользователя и личной перепиской с его участием:
1. на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая, но не ограничиваясь, обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание и удаление соответствующих персональных данных Пользователя для целей выполнения Правообладателем своих обязанностей по Соглашению;
2. на передачу персональных данных третьим лицам:

• провайдеру сервиса, обеспечивающего коммуникацию Пользователя с Правообладателем и Заказчиком через Сайт,имени, фамилии и номера телефона Пользователя для направления сообщений в связи с использованием Сайта через официальный канал связи WhatsApp для бизнеса в рамках соглашения Facebook c сервис-провайдерами и для поддержания работы чат-ботов в WhatsApp и Telegram, для их хранения.
• провайдеру услуг ООО "СМС.РУ" по подтверждению номера телефона Пользователя и рассылке СМС-уведомлений.

Оператор не получает и не обрабатывает платежные данные Пользователей. Пользователь передает свои данные провайдеру платежного сервиса на защищенной странице сайта провайдера. Провайдер может сообщать Правообладателю информацию о статусе платежа, но не передавать платежные данные.

Соглашения с провайдерами запрещают использовать Персональные данные пользователей для каких-либо иных кроме прямо предусмотренных целей.

1. по запросу и/или решению государственных органов Правообладатель может быть обязан осуществить передачу персональных данных в органы прокуратуры/правоохранительные органы, в той степени, в которой это допускается или необходимо в соответствии с применимым законодательством.

1. Обработка персональных данных Операторами осуществляется при помощи способов, обеспечивающих конфиденциальность таких данных, за исключением следующих случаев: (1) обезличивания персональных данных; (2) общедоступных персональных данных; (3) персональных данных, добровольно указанных Пользователем при Регистрации в системе для дальнейшего использования Правообладателем и Заказчиками.
2. Настоящее согласие дано Пользователем и действует бессрочно, и может быть отозвано посредством направления Правообладателю уведомления в простой письменной форме по адресу 105066, Москва, Нижняя Красносельская, дом 35 стр 50 ком 1Г офис 1Д.
3. Уведомление об отзыве вступает в силу через 30 (тридцать) дней после его получения Оператором. После получения уведомления Правообладатель обязуется удалить Учетную запись Пользователя и закрыть к ней доступ любых третьих лиц. Хранение удаленной Учетной записи и иных данных Пользователя возможно только с целью резервного хранения и выполнения предусмотренных применимым законодательством обязательств Оператора . Правообладатель вправе хранить обезличенные данные Пользователя без ограничения срока.
4. Пользователь соглашается на получение уведомлений от Правообладателя на указанные Пользователем в момент Регистрации электронный адрес и мобильный телефон. Пользователь в любое время вправе отказаться от получения уведомлений, отправив соответствующее сообщение на электронную почту: [lorro.online@gmail.com]. При отказе от уведомлений Пользователь самостоятельно несет ответственность за получение информации о Сервисе, его функционировании и изменений в отсутствие уведомлений.
5. Пользователь настоящим безвозмездно и бессрочно дает Правообладателю свое согласие на срок до отзыва такого согласия на использование фотографий и /или видеопрезентаций для целей рекламы или маркетингового продвижения Правообладателя всеми возможными способами, включая, но не ограничиваясь: путем доведения до всеобщего сведения через сеть Интернет, сообщения в эфир и по телевидению, использования в газетах, журналах, листовках, буклетах, на щитах наружной рекламы и в любых других рекламных материалах по выбору Правообладателя. Дополнительное получение от Пользователя согласия в каждом конкретном случае не требуется.
6. На Сайте Правообладателя используются файлы cookie. При использовании Пользователем Сайта, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим Соглашением.
7. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, в случаях, когда Пользователь посещаете Сайт. Файлы cookies затем возвращаются на исходный Сайт при каждом последующем визите. Файлы cookie играют роль памяти для Сайта, позволяя Сайту идентифицировать устройство Пользователя при его посещениях. Файлы cookies также могут запомнитьпредпочтения Пользователя, улучшить взаимодействие с Сайтом, а также адаптировать отображаемую рекламу наиболее выгодным для Пользователя образом.

1. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ, АВТОРСКИЕ ПРАВА, ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Контент, в том числе Сайт, Сервисы, База данных, включая их любые элементы полностью или в части, являются интеллектуальной собственностью Правообладателя и принадлежат Правообладателю и /или его лицензиарам или контент-провайдерам, и защищены соответствующими внутренними, международными и иными применимыми законами об интеллектуальной собственности.
2. Кроме случаев, однозначно разрешенных Правообладателем в письменной форме, запрещается копирование, воспроизведение, исполнение, передача, продажа, лицензирование, изменение Контента и его любых элементов, публичная демонстрация, интеграция с помощью перекрестных ссылок или вставок, распространение, эксплуатация и иное использование полностью или частично Контента на любом другом веб-сайте или в иного рода объединенной в сети компьютерной среде, или с помощью любых средств , в том числе не известных на сегодняшний день, которые могут быть изобретены в дальнейшем, и любым способом (каждый случай нарушения является «Несанкционированным использованием»).
3. Любое Несанкционированное использование является нарушением исключительных прав Правообладателя /или его лицензиаров и контент-провайдеров, а также нарушением Соглашения. Последствием любого Несанкционированного использования являются санкции, предусмотренные законодательством Российской Федерации, иным применимымзаконодательством, и международно-правовыми нормами. В случае нарушения исключительных прав Правообладателя, по его запросу, Пользователь компенсирует Правообладателю убытки и расходы, в том числе на юридических представителей, в связи с нарушением в размере согласно запросу.
4. В случае нарушения положений пунктов 7.2. и 7.3. Соглашения, помимо возмещения ущерба, нанесенного таким нарушения, Пользователь обязуется уплатить Правообладателю штраф в размере пятьдесят тысяч рублей за каждый факт такого нарушения в предусмотренном Соглашением порядке сверх убытков.
5. Правообладатель рассматривает уведомления о предполагаемых нарушениях прав на интеллектуальную собственность и, после проведения расследования, удаляет Учетные записи Пользователей, допускающих нарушения, блокирует доступ к ним и /или удаляет любые материалы нарушающие права без предварительного уведомления Пользователя и предоставления доказательств нарушения.
6. Если Пользователь добросовестно считает, что его произведение или средство индивидуализации, или другой объект интеллектуальной собственности был использован любым образом или способом, который представляет собой нарушение права на интеллектуальную собственность, в том числе Несанкционированное использование, Пользователь обязан предоставить Правообладателю следующую информацию:

•имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

•описание произведения, защищенного авторским правом, или другого объекта интеллектуальной собственности, на который, по мнению Пользователя, было нарушено право;

•выдержку или копию правоустанавливающие документа / материала, указывающего на то, что Пользователь является обладателем исключительного права на произведение, средство индивидуализации или другой объект интеллектуальной собственности;

•описание места на Сайте, в котором расположен материал, нарушающий, по утверждению Пользователя, авторские права или другие права интеллектуальной собственности;

•заявление Пользователя, которое подтверждает, что оспариваемое использование не было разрешено обладателем исключительного права, его представителем или по закону;

•заявление о том, что приведенная выше информация, содержащаяся в уведомлении Пользователя, является точной и полной, и что Пользователь является обладателем исключительного права или уполномочен действовать от имени обладателя такого права;

•электронная или собственноручная подпись обладателя исключительного права или лица, которое уполномочено действовать от имени обладателя такого права.

1. Настоящим Пользователь соглашается и гарантирует, что весь (любой) пользовательский контент, размещаемый им на Сайте, а также использование размещаемого им пользовательского контента не нарушает и не будет нарушать никаких прав, в том числе никаких интеллектуальных прав, третьих лиц. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что лицо, которое размещает пользовательский контент, а не Правообладатель, несет исключительную ответственность за такой контент, несет исключительную ответственность за все действия с таким контентом, а также несет любые убытки или ущерб, включая убытки или ущерб вытекающие из нарушения прав интеллектуальной собственности, которые могут быть вызваны таким контентом. Правообладатель не осуществляет мониторинг пользовательского контента или какой-либо редакторский контроль за пользовательским контентом. В этой связи Правообладатель не может гарантировать точность, достоверность или качество такого контента. Несмотря на это, Правообладатель вправе, но не обязан, удалять или вносить изменения в любой пользовательский контент или его часть в той мере, в которой изменения не искажают замысел владельца прав.

Пользователь разрешает претензии и/или споры в связи с пользовательским контентом своими силами и за свой счет. В случае претензий и/или споров, направленных Правообладателю, в связи с пользовательским контентом, по запросу Правообладателя, Пользователь компенсирует Правообладателю убытки и расходы, в том числе на юридических представителей, в связи с претензией и/или споров в размере согласно запросу путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя в течение 3 (три) банковских дней с даты запроса во внесудебном порядке и оказывает оперативное содействие в их разрешении в любой форме согласно запросу.

1. Настоящим Пользователь соглашается, что, размещая пользовательский контент (фото, видео и другие материалы и /или информацию, которая может быть признана объектом интеллектуальной собственности), на Сайте, Пользователь на безвозмездной основе предоставляет Правообладателю неисключительную лицензию с правом передачи, переуступки, переработки и предоставления сублицензий на использование такого пользовательского контента на территории всего мира и на весь срок охраны интеллектуальных прав на такой пользовательский контент, нижеследующими способами:

•опубликовать и обнародовать пользовательский контент и любые его составляющие и элементы;

•воспроизводить (копировать) пользовательский контент и любые его составляющие и элементы, включая воспроизведение в памяти ЭВМ устройств пользователей Сервиса;

•распространять пользовательский контент и любые его составляющие и элементы, а также доводить пользовательский контент и любые его составляющие и элементы до всеобщего сведения посредством Сайта;

•публично показывать и публично исполнять Пользовательский контент и любые его составляющие и элементы;

•сообщать Пользовательский контент и любые его составляющие и элементы в эфир и по кабелю;

•переводить, адаптировать и модифицировать Пользовательский контент и любые его составляющие и элементы;

•использовать Пользовательский контент и любые его составляющие и элементы в целях продвижения Сервисов и Сайта, включая использование Пользовательского контента и любых его составляющих и элементов в рекламе любого рода.

1. Настоящим Пользователь соглашается и предоставляет Правообладателю свое разрешение на использование размещаемого им на Сайте Пользовательского контента как с указанием его имени, так и без его указания (анонимно), по усмотрению Правообладателя, как на коммерческой, так и некоммерческой основе, по единоличному усмотрению Правообладателя.

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА

1. ЛюбоеНесанкционированное использование Пользователем информации, размещенной на Сайте, Контента, Кода, элементов дизайна, оформления Сайта и его отдельных частей запрещается.
2. При санкционированном (правомерном) копировании материалов Сайта в газетах, журналах и иных неэлектронных СМИ обязательно указание наименования Правообладателя следующим образом: Lorro.Online. При публикации (перепосте) материалов Сайта в сети Интернет обязательно наличие активной ссылки на соответствующие страницы Сайта lorro.online.

1. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ (ОГОВОРКИ). ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Пользование Сайтом и Сервисами означает, что Пользователь понимает и соглашается с нижеследующим:
1. Право использования Сервисами предоставляется Правообладателем исключительно в информационных целях и в целях их использования в рамках предоставленного интерфейсом Сайта функционалу. Никакой размещенный на Сайте или на странице Правообладателя в социальных сетях Контент не предназначен к использованию в качестве профессиональных рекомендаций любого рода. Правообладатель не несет ответственности и обязательств в связи с любыми последствиями, возникающими прямо или опосредованно в результате любых действий или бездействия со стороны Пользователя и Заказчика, основанных на информации, услугах или иных материалах, которые можно найти на Сайте или с его помощью.
2. Правообладатель не предоставляет заверений и гарантий на предмет того, что Сервисы, Сайт, База данных или любой Контент, продукты, услуги, информация или иные материалы, полученные Пользователем, будут: (1) отвечать его потребностям; (2) предоставляться бесперебойно, безопасным образом и без ошибок; (3) полученные результаты будут актуальными, точными, полными и достоверными.
3. Правообладатель не гарантирует Пользователю, что опубликованные Анкеты будут просмотрены хотя бы одним Заказчиком и алгоритмами Сайта или Правообладателем непосредственно, будет распределен хотя бы один Заказ в адрес Пользователя.
4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своей Учетной записи, в том числе самостоятельно несет все убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его Учетной записи.
5. Пользователь самостоятельно отвечает за информацию, размещаемую им или от его имени, и за последствия этого размещения. Пользователь несет ответственность за информацию, размещенную в связи с Соглашением для общего доступа или переданную в частном порядке в связи с Сервисом.
6. Принимая (акцептуя) Заказ, Пользователь самостоятельно несет всю ответственность за дальнейшую коммуникацию и взаимоотношения с Заказчиком. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель не будет нести какой-либо ответственности за любую информацию, размещенную Пользователем или Заказчиком, в том числе, без ограничения, за любые ошибки, упущения или неверные сведения, содержащиеся в такой информации, или за любые убытки или ущерб, возникающие в связи с такой информацией или данными и /или в результате любого их использования.
7. Пользователь гарантирует и обязуется не участвовать и не быть вовлеченным в какую-либо конкурирующую деятельность с Сайтом и Сервисами. Такая конкурирующая деятельность включает:

• создание сервиса, в том числе в форме сайта или приложения, который «копирует» или «зеркалит» Сайт или Сервисы, их элементы, фирменный стиль, лого, бренды или иным образом позиционирует себя в качестве сервиса Lorro.Online или деятельности Правообладателя;
• переманивание членов команды Сайта и Сервисом и команды аффилированных лиц и партнеров к работе сервиса Пользователя или сервисам конкурентов;
• раскрытие третьим лицам информации о работе Сайта, о Соглашении, договорах, которые Пользователь заключает в связи с Сайтом и Сервисами, в том числе с Заказчиком и Правообладателем, об их условиях и факте заключения, о переписке и переговорах с ними, условиях сотрудничества и иной информации о работе Сайта и Сервисов, которая становится доступной Пользователю в период действия Соглашения;
• сотрудничество с Заказчиками напрямую без использования Сайта, Сервисов, в том числе оплата услуг Пользователя без использования интегрированного на Сайте платежного сервиса, в отношении предмета Соглашения или иных похожих услуг;
• разглашение информации Сайта и Сервиса, в том числе Базы данных, лицам, которые осуществляют конкурирующую или схожую деятельность с Правообладателем.

Список деятельности не является исчерпывающим. Правообладатель определяет конкурирующую деятельность на свое усмотрение.

Требование применяется независимо от формы соглашения (устной или письменной) и от того, осуществляется ли такое сотрудничество прямо или косвенно, например, через третье лицо с преимуществом для Пользователя.

Положение применяется в течение срока действия Соглашения и 5 (пяти) лет после прекращения отношений между с Правообладателем.

В случае нарушения, по требованию Правообладателя, Пользователь выплачивает штраф поверх убытков Правообладателя в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей во внесудебном порядке.

1. Правообладатель прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить с Сайта неактуальную, ложную или неполную информацию, при этом ответственность за размещение указанной информации лежит исключительно на разместивших ее лицах. Сайт является лишь средством для передачи информации, и Правообладатель не несет ответственности за достоверность и актуальность информации, размещаемую Пользователем или Заказчиками.
2. Правообладатель прилагает все усилия для обеспечения ежедневной бесперебойной работы Сайта в круглосуточном режиме. Правообладатель не может гарантировать доступность Сайта вследствие действий администраторов, операторов, провайдеров сети Интернет или проведения технических или регламентных работ на Сайте. Правообладатель не несет ответственности за любые убытки и/или ущерб, возникшие в результате вышеуказанных проблем доступа и особенностей технического обслуживания Сайта.
3. Правообладатель не гарантирует, что программное обеспечение, серверы и компьютерные сети, используемые Сайтом, свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта, повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Правообладатель не несет за это ответственности.
1. Пользователь обязуется возместить Правообладателю ущерб в связи с любыми претензиями, судебными делами, основаниями для иска, требованиями и иными разбирательствами, возникающими из указанного ниже или в связи с нижеуказанным («Требования»): (1) Неправомерным использованием Пользователем Сайта, невозможностью использования Сайта другими Пользователями, возникшей из-за действий Пользователя; (2) любым нарушением Соглашения со стороны Пользователя или посредством любой принадлежащей Пользователю Учетной записи; (3) нарушением Пользователем любых прав посетителя Сайта, Заказчика, Пользователей или любого другого третьего лица. Кроме того, Пользователь обязуется возместить Правообладателю по его требованию любые суммы ущерба, убытков, расходов, судебных решений, сборов, штрафов и иных затрат, которые указанные выше лица могут понести в результате любого Требования (Требований) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя в течение 3 (три) банковских дней с даты запроса Правообладателя во внесудебном порядке.
2. Пользователь обуется возместить Правообладателю любые убытки в полном объеме, которые возникли вследствие нарушения/неисполнения Пользователем норм законодательства и /или положений Соглашения, включая расходы Правообладателя, понесенные для компенсации такого ущерба, включая: суммы любых штрафов (штрафных санкций) и пени, которые Правообладатель обязан уплатить по решению уполномоченного органа власти любой страны, суммы судебных расходов, пошлин, расходы на юридическую помощь.
3. Пользователь выплачивает суммы в связи с нарушением Соглашения и применимого законодательства по требованию Правообладателя, в том числе сумм убытков, компенсаций и штрафов, в течение 3 (три) рабочих дней с даты требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя во внесудебном порядке. Правообладатель вправе удержать такие суммы из стоимости услуг Пользователя в одностороннем порядке.
4. Правообладатель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, которые нанесены Пользователю вследствие его Регистрации в системе, использования или невозможности использования Сервисов Правообладателя, изменения условий Соглашения, в том числе тарифов, получения данных, сообщений, неуполномоченного доступа к Учетной записи Пользователя или изменения передаваемых им или хранящихся на сервере данных, заявлений или поведения любого лица на Сайте, а также в иных случаях, имеющих отношение к предмету Соглашения.

1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Соглашения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров в течение 30 (тридцать) календарных дней с даты начала переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксацию ее отправления и получения (ценным письмом с описью вложения, электронным письмом с отсканированной и подписанной претензией и приложенными отсканированными копиями описи вложения в ценное письмо и квитанции об отправке с получением подтверждения от другой стороны о получении претензии в электронной форме и т.д.), либо вручена другой Стороне под расписку.
3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и оригинальные документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме, аналогичной для направления претензии, заинтересованную Сторону в течение 7 (семь) рабочих дней со дня получения претензии.
5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 30 (тридцать) дней с даты претензии, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 10.4 Соглашения, все споры, разногласия и требования, возникающие из Соглашения или связанные с ним прямо или косвенно, в том числе связанные с его заключением, изменением, исполнением, нарушением, расторжением, прекращением и действительностью, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.

1. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых по Соглашению обязательств, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли заранее предвидеть и предусмотреть (форс-мажор). Стороны исходят из того, что к такими обстоятельствам относятся среди прочего: пожар, наводнение, землетрясение, гражданские волнения, революции, войны, совершение правонарушений и покушения на них, включая административные, уголовные и иные, действия должностных лиц органов государственной власти, акты государственной власти, эпидемии, эпизоотии, введение чрезвычайного и/или военного положения и иные обстоятельства, которые в соответствии с обычаями делового оборота признаются обстоятельствами непреодолимой силы.
2. В случае возникновения указанных в п. 11.1 Соглашения обстоятельств Сторона, для которой такие обстоятельства создают препятствия в исполнении обязательств, должна немедленно известить другую Сторону об их наличии в письменной форме, а также указать характер таких обстоятельств и предположительные сроки их прекращения.
3. Справка из компетентного органа (или организации), уполномоченного (уполномоченной) выдавать такие справки, либо в соответствии с обычаями делового оборота выдающего (выдающей) такие справки организации, будет считаться достаточным доказательством возникновения таких обстоятельств. Также Стороны могут при необходимости ссылаться на сведения, размещенные в средствах массовой информации.
4. Стороны вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, если указанные обстоятельства действуют более 30 (тридцать) дней, при этом другая Сторона не вправе требовать возмещения ущерба, выплаты штрафов и неустоек за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, которые имели место в период действия обстоятельств непреодолимой силы, но при этом обязательство по выплате вознаграждения Правообладателя сохраняется и должно быть исполнено после окончания действий таких обстоятельств даже в случае одностороннего расторжения Соглашения.
5. Сроки исполнения обязательств, предусмотренные Соглашением, продлеваются на весь срок действия обстоятельств непреодолимой силы.
2. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Соглашение регулируется и трактуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ко всем вопросам, не урегулированным Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.
2. Правообладатель имеет право уступить или передать Соглашение, а также любые, в том числе все, права, выгоды или обязательства по нему любому третьему лицу или лицам без предварительного уведомления Пользователя об этом. Пользователь не имеет право передавать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу.
3. Правообладатель вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно на регулярной основе отслеживать такие изменения. Пользователь соглашается с изменениями Соглашения путем продолжения использования Сайта после внесения изменений.
4. Если по решению суда признается недействительным какое-либо положение Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что такое положение будет считаться замененным на иное положение, которое реализует первоначальные намерения сторон (в той мере, в какой это разрешено законом). Если одно из положений Соглашения станет недействительным в связи с изменениями законодательства Российской Федерации, то это не является причиной для приостановки действия остальных положений. Недействительное положение должно быть заменено положением, допустимым в правовом отношении и близким по смыслу к замененному. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения не влечет недействительности всего Соглашения или иных его положений.